물류 용어

풀필먼트와 3PL 물류를 처음 맡기는 셀러를 위해 자주 쓰이는 물류 용어를 정리했습니다.

풀필먼트·3PL 용어

3PL(제3자 물류): 화주 기업이 상품 보관, 입출고, 배송 같은 물류 업무를 전문 물류 회사에 맡기는 방식입니다.
풀필먼트(Fulfillment): 온라인 주문이 들어온 뒤 상품 보관, 피킹·포장, 출고, 배송, 교환·반품까지 주문 처리 전 과정을 대행하는 서비스입니다.
WMS(창고관리시스템): 입고, 적치, 재고, 출고를 로케이션 단위로 기록하고 관리하는 시스템입니다.
OMS(주문관리시스템): 여러 쇼핑몰의 주문을 한곳에 모아 주문 수집, 송장 발행, 송장번호 전송을 관리하는 시스템입니다.
SKU(재고 관리 단위): 상품을 색상·사이즈 같은 옵션까지 구분해 재고를 관리하는 최소 단위입니다.
PLT(팔레트): 상품을 쌓아 지게차로 옮기고 보관하는 받침대입니다. 보관 물량과 입고 물량을 셀 때 단위로 씁니다.
당일출고: 정해진 마감 시각까지 들어온 주문을 그날 택배사에 인계하는 것을 말합니다. 팩팔은 주요 온라인 판매처의 오후 3시(15시) 주문까지 당일 출고합니다.
도착보장: 쇼핑몰이 고객에게 도착 예정일을 약속하는 배송 서비스입니다. 네이버 N도착보장은 당일출고 익일 도착을 보장하고 지연 시 보상제를 운영합니다.
합포장: 한 고객이 주문한 여러 상품을 한 상자에 함께 포장하는 것입니다.
부피무게: 상자의 부피를 무게로 환산한 값으로, 가로(cm) × 세로(cm) × 높이(cm) ÷ 6,000 으로 계산합니다. 국제 특송에서는 보통 실제 무게와 부피무게 중 큰 값으로 운임을 계산합니다.
DPS·DAS: DPS(Digital Picking System)는 표시기가 알려 주는 위치에서 상품을 꺼내는 피킹 방식이고, DAS(Digital Assorting System)는 한꺼번에 가져온 상품을 주문별로 나누어 담는 분류 방식입니다.
크로스보더 이커머스: 국내 판매자가 쇼피, 라자다, 큐텐, 라쿠텐, 아마존 같은 해외 쇼핑몰을 통해 해외 소비자에게 직접 판매하는 것을 말합니다.